CLIENTELA POTENCIAL:
Se define como aquellos (personas, empresas u organizaciones) que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposición necesaria, el poder de compra y la autoridad para comprar. Este tipo de clientes es el que podría dar lugar a a un determinado volumen de ventas en el futuro (a corto, mediano o largo plazo) y por tanto, se los puede considerar como la fuente de ingresos futuros.
CALCULO DE LA CLIENTELA POTENCIAL:
Para realizar el cálculo de la clientela potencial hay que tener en cuenta distintos aspectos: como el precio frente a los competidores, el marketing realizado, su ubicación,etc. Nuestra clientela potencial sería para todos los públicos, aunque con cierto enfoque a un sector juvenil, de entre unos 13-18 años los que estarían la mayor parte y serían los más productivos para el local, aunque también habría que centrarse en otro sector de la población que sería la gente de 18-30 años. En total son unos 5.533 personas, entre los dos sectores de posibles clientes en Torrelodones.
A continuación, mostramos cuadros estadísticos donde reflejan nuestra clientela potencial y su perfil (en el lugar donde situaremos nuestra empresa).
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO:
La segmentación de mercado es una fase importante de todo estudio de mercado. Normalmente, el “mercado” es un grupo heterogéneo y diverso de consumidores con gustos, necesidades y motivaciones de compra diferentes.
Cuando realizamos una segmentación de mercados lo que buscamos es dividir el conjunto del mercado en pequeños grupos de consumidores, o segmentos de mercado, que sean homogéneos, es decir, que compartan gustos y necesidades comunes, con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos.
Así, podremos identificar de forma precisa cuáles son las necesidades y el comportamiento de los diferentes segmentos de mercado, lo que nos permitirá desarrollar o adaptar nuestros productos o servicios de la forma más ajustada a sus preferencias y, de ésta forma, lograr una ventaja competitiva en los segmentos objetivos.
Variables desegmentación de mercado:
-Geográficas:nosotros nos situamos en España en la Comunidad de Madrid , concretamente en el pueblo de Torrelodones, para ser exactos en la parte de la colonia.
-Demográficas:es la única que se puede medir de forma estadística, y basándonos en nuestro negocio la edad influye dependiendo de la hora, puesto que por la mañana sería algo mas para todos los públicos por nuestras actividades, para por la tarde sería mas adaptado para jóvenes de entre 13-18 por las comidas con precio económico y nuestro ambiente con música y recreativos, ya por la noche seria para adultos de entre 18-30 por el servicio de discoteca.
-Psicográficas:se divide según la clase social, el estilo de vida, la personalidad y los gustos, basándonos en las necesidades de los consumidores que varían según el área geográfica donde viven, llegamos a la conclusión de que al estar localizados en una zona donde faltan locales de ocio y disfrute para todos los públicos, este negocio nos permitirá tener una clientela muy variada, incluso con gente de otros pueblos o ciudades.
ESTIMACIÓN DEL MERCADO POTENCIAL:
Es una estimación razonable de las posibles ventas de un producto, de un grupo de productos o de servicios, para todo un sector de un mercado, durante un periodo concreto y bajo condiciones ideales de demanda.
-Ámbito de actuación:en función del ámbito geográfico en el que las empresas realizan su actividad, distinguimos a la nuestra como empresa local, aquella que vende sus productos o servicios dentro de una localidad determinada. Nuestro negocio al estar localizado en Torrelodones implica que no solo nos centremos en esta zona sino que también nos centremos en los clientes de los demás pueblos cercanos.
-Nº de clientes potenciales:en Torrelodones hay una población total de 22.354, centrándonos en la juventud la cual pasaría el mayor tiempo, estaríamos hablando de unos 3.070 posibles clientes y sin contar la juventud de otros pueblos cercanos como Collado Villalba, Hoyo de Manzanares, Galapagar, etc. Asique nuestra franja de clientela es muy amplia.
-Cuota del mercado a abarcar:la idea de este negocio fue principalmente, la falta que hacía en Torrelodones un sitio tan completo de ocio, y a excepción de la comida , que si hay otros lugares de comida barata que nos puedan hacer competencia, no tendremos otros locales que estén a nuestro nivel en esta zona en cuanto a los servicios que ofrecemos, a no ser que pensemos en los demás pueblos cercanos en los que si existen locales mas parecidos a los de nuestro negocio, pero no llegan a ofrecer tanto. Entonces podríamos decir que nos tendremos competencia de momento, a no ser que saliesen imitadores y en ese caso tendríamos que seguir innovando para ofrecer más servicios aún.
ESTACIONALIDAD: Es un periodo de tiempo en el cual las ventas aumentan con respecto a otros periodos, estos pueden ser grandes o pequeños, es decir, puede ser una estacionalidad de horas, días, meses o años. La estacionalidad es uno de los patrones más utilizados para mejorar la precisión de los pronósticos de demanda. Creemos que en base a la semana nuestros puntos fuertes de máxima demanda serán los findes de semana, ya que la gente sale a disfrutar y a desconectar del trabajo o los estudios, y en base a los meses, dado que es un local cerrado pero con una terraza que se puede quedar cerrada o abierta según en la estación del año en la que estemos, deducimos que la afluencia de público será muy constante a lo largo de todo el año. Aunque en otros municipios de la sierra suele aumentar la población en verano , en cambio en Torrelodones suele darse mucho fenómeno de emigración vacacional y prácticamente la población permanece estable.
PROCESO DE COMPRA: La decisión de comprar, se origina en un estado de necesidad latente de origen biológico (alimentación, descanso, protección física, etc.) o psíquico (aceptación, estima, orgullo, placer, poder, seguridad, prestigio, amor, etc.) Las biológicas dependen de la evolución cronológica y orgánica del individuo; las psíquicas de la evolución cultural, social y de las experiencias que integran su proceso psíquico. Ligada con factores relacionados con la esencia de la vida del individuo y el medio social en el que actúa. La compra es una respuesta a un fenómeno muy complejo donde los estímulos de la comercialización son un factor desencadenante (o un medio), pero no el origen o causa de una actitud.
En nuestro caso, los clientes sentirían la necesidad de evadirse de lo rutinario, tanto con videojuegos, como con música, o sus amigos y familiares.
Se define como aquellos (personas, empresas u organizaciones) que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposición necesaria, el poder de compra y la autoridad para comprar. Este tipo de clientes es el que podría dar lugar a a un determinado volumen de ventas en el futuro (a corto, mediano o largo plazo) y por tanto, se los puede considerar como la fuente de ingresos futuros.
CALCULO DE LA CLIENTELA POTENCIAL:
Para realizar el cálculo de la clientela potencial hay que tener en cuenta distintos aspectos: como el precio frente a los competidores, el marketing realizado, su ubicación,etc.
Nuestra clientela potencial sería para todos los públicos, aunque con cierto enfoque a un sector juvenil, de entre unos 13-18 años los que estarían la mayor parte y serían los más productivos para el local, aunque también habría que centrarse en otro sector de la población que sería la gente de 18-30 años. En total son unos 5.533 personas, entre los dos sectores de posibles clientes en Torrelodones.
A continuación, mostramos cuadros estadísticos donde reflejan nuestra clientela potencial y su perfil (en el lugar donde situaremos nuestra empresa).
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO:
La segmentación de mercado es una fase importante de todo estudio de mercado. Normalmente, el “mercado” es un grupo heterogéneo y diverso de consumidores con gustos, necesidades y motivaciones de compra diferentes.
Cuando realizamos una segmentación de mercados lo que buscamos es dividir el conjunto del mercado en pequeños grupos de consumidores, o segmentos de mercado, que sean homogéneos, es decir, que compartan gustos y necesidades comunes, con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos.
Así, podremos identificar de forma precisa cuáles son las necesidades y el comportamiento de los diferentes segmentos de mercado, lo que nos permitirá desarrollar o adaptar nuestros productos o servicios de la forma más ajustada a sus preferencias y, de ésta forma, lograr una ventaja competitiva en los segmentos objetivos.
Variables de segmentación de mercado:
-Geográficas:nosotros nos situamos en España en la Comunidad de Madrid , concretamente en el pueblo de Torrelodones, para ser exactos en la parte de la colonia.
-Demográficas:es la única que se puede medir de forma estadística, y basándonos en nuestro negocio la edad influye dependiendo de la hora, puesto que por la mañana sería algo mas para todos los públicos por nuestras actividades, para por la tarde sería mas adaptado para jóvenes de entre 13-18 por las comidas con precio económico y nuestro ambiente con música y recreativos, ya por la noche seria para adultos de entre 18-30 por el servicio de discoteca.
-Psicográficas:se divide según la clase social, el estilo de vida, la personalidad y los gustos, basándonos en las necesidades de los consumidores que varían según el área geográfica donde viven, llegamos a la conclusión de que al estar localizados en una zona donde faltan locales de ocio y disfrute para todos los públicos, este negocio nos permitirá tener una clientela muy variada, incluso con gente de otros pueblos o ciudades.
ESTIMACIÓN DEL MERCADO POTENCIAL:
Es una estimación razonable de las posibles ventas de un producto, de un grupo de productos o de servicios, para todo un sector de un mercado, durante un periodo concreto y bajo condiciones ideales de demanda.
-Ámbito de actuación:en función del ámbito geográfico en el que las empresas realizan su actividad, distinguimos a la nuestra como empresa local, aquella que vende sus productos o servicios dentro de una localidad determinada. Nuestro negocio al estar localizado en Torrelodones implica que no solo nos centremos en esta zona sino que también nos centremos en los clientes de los demás pueblos cercanos.
-Nº de clientes potenciales:en Torrelodones hay una población total de 22.354, centrándonos en la juventud la cual pasaría el mayor tiempo, estaríamos hablando de unos 3.070 posibles clientes y sin contar la juventud de otros pueblos cercanos como Collado Villalba, Hoyo de Manzanares, Galapagar, etc. Asique nuestra franja de clientela es muy amplia.
-Cuota del mercado a abarcar:la idea de este negocio fue principalmente, la falta que hacía en Torrelodones un sitio tan completo de ocio, y a excepción de la comida , que si hay otros lugares de comida barata que nos puedan hacer competencia, no tendremos otros locales que estén a nuestro nivel en esta zona en cuanto a los servicios que ofrecemos, a no ser que pensemos en los demás pueblos cercanos en los que si existen locales mas parecidos a los de nuestro negocio, pero no llegan a ofrecer tanto. Entonces podríamos decir que nos tendremos competencia de momento, a no ser que saliesen imitadores y en ese caso tendríamos que seguir innovando para ofrecer más servicios aún.
ESTACIONALIDAD:
Es un periodo de tiempo en el cual las ventas aumentan con respecto a otros periodos, estos pueden ser grandes o pequeños, es decir, puede ser una estacionalidad de horas, días, meses o años. La estacionalidad es uno de los patrones más utilizados para mejorar la precisión de los pronósticos de demanda.
Creemos que en base a la semana nuestros puntos fuertes de máxima demanda serán los findes de semana, ya que la gente sale a disfrutar y a desconectar del trabajo o los estudios, y en base a los meses, dado que es un local cerrado pero con una terraza que se puede quedar cerrada o abierta según en la estación del año en la que estemos, deducimos que la afluencia de público será muy constante a lo largo de todo el año. Aunque en otros municipios de la sierra suele aumentar la población en verano , en cambio en Torrelodones suele darse mucho fenómeno de emigración vacacional y prácticamente la población permanece estable.
PROCESO DE COMPRA:
La decisión de comprar, se origina en un estado de necesidad latente de origen biológico (alimentación, descanso, protección física, etc.) o psíquico (aceptación, estima, orgullo, placer, poder, seguridad, prestigio, amor, etc.) Las biológicas dependen de la evolución cronológica y orgánica del individuo; las psíquicas de la evolución cultural, social y de las experiencias que integran su proceso psíquico. Ligada con factores relacionados con la esencia de la vida del individuo y el medio social en el que actúa. La compra es una respuesta a un fenómeno muy complejo donde los estímulos de la comercialización son un factor desencadenante (o un medio), pero no el origen o causa de una actitud.
En nuestro caso, los clientes sentirían la necesidad de evadirse de lo rutinario, tanto con videojuegos, como con música, o sus amigos y familiares.
Aquí dejo el enlace con la encuesta:
https://docs.google.com/forms/d/1LmGr_O_kHTIr4-mMthGBcj7rp2bV3btHOs8nxw_TIxo/viewform